Sin tener claro el significado de Comercio Electrónico o de los Negocios en Internet, nuestro primer contacto con ello fue a través de Mercado Libre. Y llegamos a este portal a partir de que leímos el primer libro de Robert Kiyosaki: Padre rico Padre Pobre, y en él se menciona el juego de mesa Cashflow.

 Al conocer el precio del juego original nos fuímos de espaldas, ya que en peso mexicanos son más de $3000.00 o convertidos en dólares, son alrededor de US$250.00 aproximadamente.

Obviamente qu al conocer poco sobre el tema, el enterarse del precio de un juego de mesa “x” nos obligó a descartar el adquirir el juego original y entonces buscamos la versión “artesanal” como elegantemente se le dice a la versión pirata. Ésta la encontramos a un precio de $350.00 (US$30.00), y desde luego que la adquirimos.

Posteriormente llegó a nuestras manos un documento titulado El día que le di un millón de dólares a mis hijos, que seguramente algunos de ustedes han escuchado hablar de él y también conocen el Programa de Formación de Inversores, que aunque lo conocí en 2007, fue hasta diciembre de 2008 que me inscribí (y aquí sí me arrepiento un poco por el tiempo perdido). Si lo quieres descargar, da clic aquí.

 Con estas influencias, publicamos en Mercado Libre algunos video juegos que ya no utilizábamos y se vendieron inmediatamente. Así que probamos con otros productos, hasta que llegó la información necesaria para saber que también existían otrod medio para comercializar productos a través de internet.

Y esta es otra historia. 

Este será el primero de una serie de artículos dedicados a escribir de cómo se ha ido desarrollando nuestro andar por los caminos del Comercio Electrónico y los Negocios en Internet.

El objetivo es llegar al momento actual y mostrar cómo recientemente tuvimos una caída fuerte en este trayecto, pero finalmente, de los errores se aprende más que de los aciertos, así que ni decaemos ni nos dejamos vencer, y seguiremos trabajando con más fuerza, ya que como dice alguna frase conocida: no hay momento más oscuro que antes de amanecer, o algo así, la idea es esa, diría el Chapulín Colorado.

En mi caso muy personal, soy de la escuela de la vida que nos enseña que “hay que estudiar mucho, encontrar un buen empleo y conseguir una buena jubilación”. En términos generales eso fue lo que siempre escuché y lo que siempre en mi mente estuvo. No había más opciones, o me preparaba profesionalmente para lograr un buen empleo o terminaría de pequeño empleado para siempre.

Afortunadamente tuve la posibilidad y el apoyo necesarios para prepararme y realizar una carrera profesional y después de cierto tiempo y penurias pude conseguir un empleo de medio pelo, ni muy malo pero tampoco muy bueno. Y entonces me pasó lo que a casi todos les pasa, o por lo menos le pasa a la mayoría de las personas que me rodean: Comencé a ganar dinero y comencé a endeudarme de manera irresponsable.

Llegó el momento en que mis deudas amenzabanen salirse de control, y al mismo tiempo se inició una permanente angustia y una búsqueda de opciones para poder saldarlas. Pensé en opciones de conseguir otros préstamos hasta opciones de buscar otras maneras de obtener ingresos.

Y realmente fue de esta manera como conocí que podría generar ingresos haciendo negocios, y en este caso, negocios en internet, ya que debido a mi horario laboral, solamente en mi tiempo libre tendría la posibilidad de dedicarme a esto.

En el próximo artículo de esta serie hablaré sobre este tema.

Carlos Cardoso

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En esta nueva etapa del sitio Carlos-Cardoso.com queremos enfocarnos también en el análisis, descripción y explicación de situaciones por las que directamente nos ha tocado pasar a partir de nuestro ingreso y crecimiento a los Negocios a través de Internet.

Como ya comentamos anteriormente en este mismo espacio, nuestro bautizo fue a través de la venta de productos en Mercado Libre, y posteriormente comenzamos con la construcción de nuestro primer sitio: Aprender y Emprender.

Cuando comienzas este tipo de emprendimientos y por ello buscas información al respecto, te empiezas a encontrar con decenas de “expertos” que te dicen cómo hacerlo y cómo empezar a ganar grandes cantidades de dinero a través de internet. Desde luego que en un principio quedas maravillado de tanta información y de la manera tan fácil que te pintan cómo hacerte millonario.

Con el tiempo te vas dando cuenta que ni son tan expertos y ni es tan sencillo o fácil desarrollar en internet los negocios que te dejarán grandes ganancias. Lo que sí tenemos claro es que desde luego que es posible desarrollar interesantes negocios que te pueden generar interesantes ganancias y obviamente que si vas multiplicando estas posbilidades, las ganancia también van creciendo.

Pero aquí queremos hacer énfasis que en los momentos de desesperación y al no ver resultados inmediatos, comenzamos a pensar en el fracaso, que es lo peor que nos puede pasar; que nuestro negocio no funciona, sin darnos la oprtunidad de desarrollarlo y crecerlo, o comenzamos a pensar en emprender diferentes proyectos.

No sabemos si es un error en la planeación o en la estrategia; o no hemos aprendido a desarrollar aún las habilidades necesarias para tener un crecimiento importante; o no le hemos dado la dedicación y el compromiso necesarios, etc.

Nosotros caímos en la tentación de comenzar a pensar, emprender y medio desarrollar diferentes opciones de negocios sin antes terminar o por lo menos dejar caminando solos a los primeros emprendimientos, por lo que nuestro trabajo se comenzó a diversificar en diferentes proyectos, haciéndonos avanzar muy lentamente en cada uno.

Hemos tenido oportunidad de analizar esta situación, y por ello estamos trabajando ahora en dejar bien cimentado cada uno de nuestros sitios o páginas, lo estamos haciendo en orden (este sitio es un ejemplo de ello), y nuestra meta es que a finales de diciembre tengamos todo o casi todo listo, para que el próximo año nos dediquemos solamente a crear 2 o 3 proyectos más, y en el caso de lo que ya está caminando, enfocarnos exclusivamente al desarrollo del contenido y a la promoción en sus diferentes modalidades.

Así que si alguien se pudiera encontrar en una situación similar o quiere iniciarse en el comercio electrónico, desarrollamos aquí una sencilla fórmula donde queremos demostrar a grandes rasgos que sí se puede y que en a mediano y largo plazo se pueden obtener interesantes ganancias (y hablamos de un ejemplo conservador, muy conservador):

1. Crea un sitio, del nicho que quieras (venta de productos, ganancias por publicidad, de afiliados, etc. et.), y trabájalo lo suficiente hasta que te deje ganancias en promedio de US$100.00 mensuales. Piensa que puedes tardar entre 6 meses y un año para obtener los resultados deseados.
2. Crea tu segundo sitio y trabaja para que obtengas el mismo romedio de gancias al mes, y esto lo puedes hacer también entre 6 mese y un año.
3. Ya estamos hablando que dentro de tu primer año en los negocios en internet, tienes dos negocios o sitios desarrollados que te están generando alrededor de US$200.00 mensuales. A partir del inicio del segundo año ya cuentas con algo de dinero para invertir y ya cuentas al mismo tiempo con más experiencia.
4. Por ello, dentro del segundo año podrías ser capaz de desarrollar tres negocios más, lo que al final del año te permitirá obtener ganancias de alrededor de US$500.00 mensuales.
5. Para el inicio del tercer año, cuentas ya con mucha más experiencia y con mayores recursos para invertir y desarrollar un mayor número de sitios o negocios, por lo que podríamos hablar de 5 en un año.
6. Al final del tercer año, y teniendo alrededor de 10 negocios o sitios funcionando que te generan, conservadoramente, US$1000.00 mensuales, ya comenzamos a hablar de ingresos más interesantes.
7. Ya no tiene caso seguir desarrollando este ejemplo, ya que podemos calcular que si continuamos asi, al final del quinto año, podemos estar hablando de entre US$3000.00 y US$4000.00 mensuales. 
8. ¿Vale o no vale la pena trabajar duramente 5 años para obtener este tipo de ingresos? Lo importante es la disciplina y la paciencia. Al tiempo veremos si funciona o no. 

Además ya no estamos hablando de solamente Negocios en Internet, sino también se trata de ubicar nuevas opciones y posiblidades, ya sean con otro tipo de negocios o nuevas inversiones.

Simplemente y para concluir, queremos decir que desde luego vale la pena trabajar intensa e inteligentemente entre 5 y 10 años para generar ganancias que nos permitan lograr la Libertad Financiera.

Carlos Cardoso

¿Qué estás logrando con ello?

• Das a conocer rápidamente lo que estás ofreciendo, y que mejor que con quienes ya en alguna ocasión o más veces han adquirido alguno de tus productos o servicios
• Estos clientes, por el simple hecho de que anteriormente haber adquirido un producto o servicio contigo, ya tiene la confianza suficiente como para tomar en cuenta tu propuesta
• Esta publicidad es totalmente gratis
• Te estás ahorrando mucho dinero en publicidad convencional

Pongamos dos ejemplos ficticios y un ejemplo real. Los dos primeros ejemplos son de alguien que tiene un salón de belleza (pensando en un negocio convencional), y el segundo de alguien que vende teléfonos celulares (pensando en alguien que realiza ventas en Mercado Libre o algún medio similar):

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Estimada Xóchitl Guerrero:
Como una de nuestras clientes preferenciales, quiero que seas la primera en enterarse de nuestro DESCUENTO del 20% que estamos haciendo a las personas que hagan una cita para ser atendidas en nuestro Salón la semana entrante.
Si necesitas un corte de cabello o algún tipo de tratamiento especial, haz tu cita el día de hoy, para ser atendida cualquier día de la semana entrante y te haremos un descuento instantáneo del 20% sobre el precio normal del servicio.
Simplemente imprime y trae este email que lleva tu nombre.
Este anuncio es sólo dirigido a ti, como parte de nuestra Lista de Clientes Preferenciales.
Llama hoy mismo para concertar tu cita al teléfono 55 55 55 55.
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Estimado Francisco López:
Debido a que te tenemos considerado dentro de la Lista de Clientes Preferenciales por haber adquirido con anterioridad uno de nuestros teléfonos celulares, queremos informarte que durante la próxima semana tendremos un DESCUENTO del 15% en la compra de cualquiera de los teléfonos celulares que estamos ofertando en nuestra eSchops.
Tal vez en este momento no estés considerando adquirir otro teléfono celular, pero si habías pensado regalar uno a tu esposa en su próximo cumpleaños o en esa fecha especial, ahora es el momento, aprovecha esta oportunidad.
Lo único que tienes que realizar para hacer válida esta promoción, es enviarnos un email a nuestra dirección informándonos cuál es el teléfono celular que deseas y mencionando esta promoción, y automáticamente realizaremos el descuento prometido.
Recuerda que esta promoción está limitada a la compra del teléfono solamente durante la próxima semana y está restringida a nuestros Clientes Preferenciales.
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Tal vez las personas no tenían la intención de acudir a tu salón de belleza o a tu negocio, o no pensaban en adquirir en estos momentos un teléfono celular o alguno de los artículos que promocionas, pero en el momento en que les estás ofreciendo un jugoso descuento decidirán adelantar ese servicio a adquirir de una vez ese producto; o también se puede dar la situación de que no se adquiera ese producto o servicio para él mismo, pero aprovecha para recomendarlos con algún familiar, amigo o conocido.

Esta misma técnica se puede utilizar en cualquier tipo de negocio o con cualquier producto. Lo importante es la manera en que lo puedas abordar.

Sobre el caso real que comentábamos, se trata de un producto que ofrecíamos en Mercado Libre hace algunos meses, se trataba de un juego financiero de mesa. Inicialmente ofrecíamos este juego para imprimir, es decir, todo el contenido del juego en archivos en formato PDF listos para imprimirse y que el que adquiría estos archivos pudiera armarlo con el material que quisiera.

Tuvimos éxito con este producto y se vendieron alrededor de 60 productos en un solo mes. Posteriormente le enviamos un email a todos nuestros compradores ofreciéndoles este mismo juego en software, y tuvimos una respuesta positiva del 25%, es decir, logramos vender este programa a 15 clientes.

Con esto te queremos demostrar que mandando emails, los cuales prácticamente no tienen ningún costo, logramos generar ingresos por fuera de Mercado Libre (que en ese momento era el único lugar donde teníamos a la venta productos).

Por ejemplo, supongamos que tienes algún artículo en tu negocio del que ya quieres librarte, ¿qué es lo que harías, poner un anuncio convencional que tendrá un costo importante y solamente para librarte de unos pocos productos?

Si ya tienes tu Lista de Clientes Preferenciales es mejor que primero envíes un aviso a estas personas. Recuerda que es gratis hacerlo. Menciónales que son tus clientes preferenciales y que les estás dando la oportunidad de aprovechar esta promoción antes que nadie. Enfoca el resultado: Todo el ingreso de las ventas será tuyo, ya que no tuviste la necesidad de realizar gastos publicitarios. ¿Entiendes la ventaja de este sistema?

Y no te pedimos que te deshagas completamente de tu publicidad convencional, pero sí podrías realizar una prueba durante unas dos semanas más o menos, dedícale un poco de tiempo a tus antiguos clientes. Y comprueba cómo están funcionando las ventas; si son mayores que de costumbre, entonces sabes que tu campaña por email está funcionando.

Te das cuenta que no es necesario tener una página web para hacer esto y tampoco necesitas ningún tipo de publicidad convencional costosa. Y lo mejor de todo: esta técnica de mercadeo la puedes implementar desde este mismo momento.

Veamos otro tipo de circunstancias en que podrías utilizar este sistema.

Estás a punto de lanzar un nuevo producto o servicio pero no te sientes seguro de la aceptación o rechazo que pudiera tener con tus clientes. Si decides contratar cualquier tipo de publicidad convencional: volantes, cartas, postales, avisos en periódicos, radio, etc., y luego no tuvieras la respuesta positiva que tú esperabas por parte del publico consumidor, entonces habrás perdido una cantidad importante en este proyecto.

Pero si en cambio tienes tu Lista de Clientes Preferenciales ya integrada y con un número importante de contactos (pensemos entre 100 y 500 contactos, aunque para estas alturas podrían ser muchos más. En el caso de las ventas que actualmente tenemos en Mercado Libre, contamos en este momento con alrededor de cuatrocientos contactos), les podrías enviar un email informándoles del nuevo producto o servicio.

Nuevamente, recuérdales que ellos son tus clientes preferenciales y que les estás dando la oportunidad de adquirir primero tu producto o servicio. ¿Qué es lo peor que te puede pasar? Que no tengas la respuesta positiva deseada, pero ¿cuánto perdiste? Nada, porque no tuviste que realizar ningún gasto en publicidad y además esta técnica te dio la oportunidad de realizar un pequeño estudio de mercado.

Si ante 500 clientes no tuviste respuesta, seguramente con las demás personas el resultado será el mismo. Es hora de que revises y modifiques tu producto o servicio. Si tienes aún dudas de este sistema, entonces lo que podrías hacer es tomar solamente una parte de tu lista de clientes, por ejemplo el 50%, y utilízala para mandarles publicidad de tus ofertas especiales o de tus nuevos productos o servicios. Después verifica los resultados de tus ventas. Si éstas se incrementan esto quiere decir que la publicidad por email sí esta funcionando.

Posteriormente, recorta otro 25% de la lista de clientes y envía otra publicidad u ofertas por email. Revisa nuevamente tus ventas. Te darás cuenta que a medida que tu lista de correo va creciendo, requerirás cada vez menos de utilizar publicidad convencional. También es importante, pero compleméntala con este sistema. Es mejor dos tipos de publicidad, además de que uno es gratis. Todo esto te permitirá incrementar tus ventas de manera importante.

Es importante que te enfoques en los que ya son tus clientes, no en los aún no lo son. Si ya invertiste tiempo y dinero en ganarte un cliente, entonces ahora dedica un poco más de tiempo en mantenerlo contigo y conseguir más ventas por parte de él en el futuro.

Tú mejor que nadie sabe que cuesta mucho trabajo conseguir nuevos clientes. Entonces, utiliza la publicidad tradicional para obtener nuevos clientes o potenciales clientes, y dedícales la publicidad por email a aquellas personas que ya son tus clientes habituales para seguir vendiéndoles otros productos.

Carlos Cardoso

Cuando vendas un producto o un servicio, asegúrate de que tu cliente dejé sus datos personales completos, pero sobre todo, que te incluya la dirección de su correo electrónico. Puedes justificarlo mencionándole que esa información es para contactarlo en caso de que haya una oferta, promoción o nuevos productos o servicios; es decir, para que los incorpores a tu Lista de Clientes Preferenciales, que no es otra cosa que tu Base de Datos, y que recibirán información de ofertas especiales y promociones exclusivas las cuales se le harán llegar antes que al público en general.

Para los clientes que pudieras tener de Mercado Libre, el hecho de que ellos hayan comprado alguno de tus productos, implica que el sistema te hizo llegar inmediatamente sus datos personales para contactarlo, y entre ellos se encuentra la dirección de su correo electrónico.

Ya que cuentas con estos datos, el siguiente paso es que vayas conformando tu Lista de Clientes Preferenciales. Es muy sencillo, no debes complicarte, simplemente incorpora la información en un archivo de texto simple, que pueden ser el Notepad o Word. Y el archivo de texto debe ser como se muestra enseguida:

nombre;apellido;email
nombre;apellido;email
nombre;apellido;email

Como te darás cuenta, los datos de cada persona o cliente están separados por un símbolo. Puede ser una coma, un punto y coma o un golpe de tabulador. Es importante que después del ingreso de datos de un cliente, presiones la tecla ENTER para pasar al siguiente renglón e introducir los datos de un cliente más.

Una Base de Datos editada de esta manera, puede ser cargada y ser compatible en cualquier software de envío de correo electrónico. Incluso, existe software que permite la personalización automática de los mensajes, tanto en la parte del asunto como en el mensaje. Es decir, en lugar de decir “Estimado cliente”, puede decir “Estimado Juan”.

Este tipo de software realiza esto de manera automática, sin necesidad de que se tengan que editar y personalizar cada uno de los mensajes, que conllevaría un trabajo muy laborioso.

En el área de Descargas Gratis de Aprender y Emprender tenemos un programa muy sencillo que realiza esas tareas, pero si quieres un programa ya más profesional, lo puedes ver en dando clic aquí. Este programa no sólo realiza envíos masivos de mensajes personalizados, sino además administra una ilimitada cantidad de listados de emails y guarda los registros de todos los envíos que has realizado. Desde luego que viene con un tutorial en español, que te guiará paso a paso en cada una de las etapas del proceso: instalación, configuración y envío de los emails.

Regresando a la conformación de tu base de datos, debes construirla con todos tus clientes pasados y presentes. En pocos días te darás cuenta que tu lista ha crecido de manera considerable. Ya que tienes estas direcciones de correo electrónico y los nombres completos de tus clientes, podrás contactarlos todas las veces que quieras, y si te das cuenta, de manera gratuita. O sea, en el uso de esta técnica no tendrás que invertir grandes cantidades de dinero, lo cual sí tendrías que hacer si tuvieras que utilizar los volantes, las cartas, los catálogos, realizar llamadas a todos estos cliente u otro tipo convencional de publicidad.

Sobre cómo utilizar tu Lista de Clientes Preferenciales hablaremos en otro artículo, donde nos enfocaremos al tema de los Boletines Electrónicos.

Carlos Cardoso

Pueden ser miles las razones por las que alguien inicie un negocio a través de internet: busca otras opciones de ingresos; desempleo; tener un negocio propio; ya no depender de un empleo “estable”, etc.

En el caso de quienes estamos iniciando este proyecto de negocio en internet, la principal razón fue buscar una alternativa que nos permita dentro de un plazo mediano dedicarnos 100% al comercio electrónico.

El parteaguas de esta idea fue la lectura de un libro de Robert Kiyosaki, Padre Rico Padre Pobre, el cual nos enseña que existen dos maneras de vivir financieramente, y que al mismo tiempo, fueron dos enseñanzas de sus dos padre, el biológico el cual tiene un empleo estable pero está lleno de deudas, y el padre de un amigo, quien le muestra el camino hacia la libertad financiara.

El libro de Kiyosaki menciona un juego de mesa llamado Cashflow, y fue en la búsqueda de este juego como conocimos un espacio en la red donde se pueden vender y comprar todo tipo de productos y servicios: Mercado Libre.

Aquí dimos nuestros primeros pasos en el comercio electrónico. Los primeros productos que vendimos fueron videojuegos usados que ya no utilizábamos pero que se encontraban en excelentes condiciones. Posteriormente, comenzamos a crear y vender productos intangibles, es decir, productos de los cuales no era necesario contar con un inventario físico, ya que se encuentran en formato digital.

Para conocer más sobre exactamente qué tipo de productos creamos, lo puedes verificar en el Ebook N° 1 de la Colección Aprender y Emprender, el cual lo recibes de manera gratuita si te suscribes al boletín Primeros Pasos en el Comercio Electrónico. Y dentro de los siguientes números de esta colección, habrá uno que se refiera específicamente a la creación de este tipo de productos.

Al ir conociendo diversos sitios web relacionados con el comercio electrónico, nos dimos cuenta del potencial que internet representa para este tipo de actividades. Sabíamos que por fin encontramos una posibilidad real de buscar otros caminos sin necesidad de bandonar inmediatamente el que estamos transitando.

Es decir, actualmente contamos con un empleo que se puede decir que es estable, no mal pagado, pero que que de una manera u otra, nos mantiene atados, por no decir que en algunos momentos hasta esclavizados, a un estilo de vida de “vivir al día”.

Esto por un lado, y por el otro está la cuestión de las deudas, a las que seguramente no todos somos ajenos. Algunos nos encontramos prácticamente “ahorcados” con las dificultades para cumplir con ellas, por decirlo sutilmente, y otros tal vez más mesurados, pero siempre con el compromiso ineludible. Es realmente esta la principal razón que nos ha llevado a buscar otras alternativas para generar ingresos extras.

La diferencia ahora está en que al comercio electrónico ya no lo estamos percibiendo como “una alternativa más”, sino al contrario, sabemos que dentro de poco será la principal fuente de ingresos con la que contaremos.

En la búsqueda de qué hacer para iniciarse en el comercio electrónico, al final nos decidimos por un sitio web donde se proporconaría información relacionada a cómo aprender y emprender un negocio en internet.

La idea es ofrecer nuevas ideas de negocios y desarrollarlas, y constantemente incluir nueva información, tanto de las ideas que ya se han trabajado como de nuevas ideas. Además contar con recursos que pudieran facilitar la puesta en marcha de estos emprendimientos o permitir el desarrollo de negocios ya establecidos.

El camino hacia la libertad financiara es largo, pero es claro que cualquiera puede llegar a él, lo importante son los deseos y el trabajo que se realice. De ahí la idea convertirnos en emprendedores y además, en este sitio, de intercambiar información con otros emprendedores.

Este sitio web está hecho por y para emprendedores: microempresarios, profesionales independientes, futuros emprendedores, mentes inquietas en búsqueda de nuevas oprtunidades o de crearlas. Emprendedor es quien busca nuevas ideas, pero que también las crea.

Aprender y Emprender es sólo el principio de este camino que no tiene regreso, estamos apostando todo a los negocios por internet. Haciendo un pequeño recuento, todo esto inició en Mercado Libre, continúa con este sitio web, pero seguirá con más proyectos, de los cuales aquí hablaremos más adelante y compartiremos, y porqué no, emprenderemos juntos.